マクドナルドのモバイルオーダーアプリで不正利用されました。
同じ被害に合っている人のもいるかもしれないので記録を残しておきます。
不正利用の発覚の経緯
我が家の場合は楽天カードで家計利用のカードは統一してます。
自分名義のカードに家族カードを追加して同一口座から引き落とされるという仕組み。
なので妻が利用した家族カードについても利用履歴が確認できます。
今回のケースはマクドナルドのモバイルオーダーアプリの決済として妻がこの楽天家族カードを決済方法に登録していたことで発生しました。
過去に不正利用された経験があるので身に覚えのない利用が無いかは、毎月の利用履歴は一通り確認するようにしています。そこで利用履歴を眺めているとマクドナルドモバイルオーダーで同じ日に25,000円くらいの利用がありこれはおかしいと思いました。
妻に確認しても使った覚えがないとのこと。（だいたいマクドナルドで1万超えるオーダーってなかなか無い）
上記は一部です。
ここから、不正利用されてるのはないかと疑い調べることになりました。
不正利用の内容
不正利用をされているのではないかと気づいてから、ネットで調べてみると結構、不正利用されているという記事が散見されました。まずはマクドナルドのモバイルオーダーアプリで利用履歴を確認して身に覚えの無い店舗での利用が無いかを確認することが重要と分かり確認。
マクドナルドモバイルオーダーアプリから利用履歴を確認すると、やはり全く身に覚えの無い店舗（沖縄、四国、関東の店舗）での利用履歴が残ってました。
100％不正利用されてることをここで確認し、すぐにアプリに登録されているクレジットの解除をしました。
マクドナルドに問い合わせてみた（９/20）
不正利用されている旨をマクドナルドに問い合わせしてみましたが対応は最悪でした。
対応というよりも定型文の返信しかなく、何も調べるつもりも無い本当に誠意を感じないレスでした。
マクドナルドからのレス↓↓何言ってんのコイツ。。。アプリの利用履歴しらべろよ。
クレジットカードの利用を聞いてるのではなく、マクドナルドのモバイルアプリにある購買履歴の情報を確認して不正利用されてるのではないかを確認して欲しかったのに全然的外れな返信。
購買履歴見たら絶対、おかしい利用のされ方してるって分かると思うのにそもそも調べる気がないのか。ちなみに、マクドナルドのモバイルオーダーアプリにはメールアドレスの登録があり、何かあれば連絡が行くという仕様になっているようなのですが今回はそのメールアドレスも書き換えられていました。メアドが変更されたのも履歴残ってるやろ。データ調べてよ。
それも問い合わせで伝えましたがまったく触れられずでした。
（マクドナルドのモバイルオーダーアプリの乗っ取りを問題視しているのに自社には非が無いってことの文言に本当にあきれました。）
楽天カードに問い合わせてみた（9/20）
楽天カードの問い合わせ窓口に電話をして事情を伝えたところマクドナルドの返答の結果を踏まえてでないとカード会社としての対応ができないという旨の返答がありました。
並行して不正利用されたと思われるカード履歴（明細番号）を問い合わせフォームから連絡するように指示を頂きました。指示通り、不正と思われるカード履歴（明細番号）を送り、いったん楽天カードからの返信（審査？調査？）の待ちとなってます。
楽天カードの対応結果（10/15）
楽天カードに問い合わせして約1か月後に回答を頂きました。
今回のようなマクドナルドのモバイルアプリの不正利利用は他でも多くあるようで不正利用として認められました。私の場合は全額（約75,000円）がら楽天カード側で対応いただけるようになりました。
本当に良かったです。楽天カードありがとーーーー。我が家は楽天経済圏でこれからもずっと使い続けるぜ！
不正利用されて思ったこと
約7万くらい身に覚えの無い利用をされており本当に辛いし、怒りもあります。
世の中にはそういうことをする輩が一定数いるんだと改めて実感しました。
過去にもクレジットカードの不正利用をされたことはあるのでやはり、カードの利用履歴をちゃんと確認して身に覚えのない利用が無いかを確認することが大事だと思いました。
今回は妻のカード（家族カード）だったのでこれくらいは使ってるのかなという思いもあり発見が遅れてしまいした。今後はちょっと怪しいと思ったものは確認するようにしたいと思います。
（とはいえ、〇月〇日に〇〇円使った？って聞くのもちょっと憚られるのですが・・。）
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